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Recesso - Privacy e Modulo per esercitare il recesso

FINALITA' DEL TRATTAMENTO CUI SONO DESTINATI I DATI INVIATICI

Privacy Policy Informativa ex art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali (RGPD) e richiesta di consenso per il trattamento dei dati personali raccolti presso l'Interessato. La presente Informativa viene resa per informarLa del trattamento dei Suoi dati personali.
Indice 1. Identità e dati di contatto dei Titolari del trattamento.
I Titolari del trattamento dei dati sono:
Fc Fotoforniture s.r.l. . I canali di contatto della nostra Azienda sono: – e-mail: amministrazione@fcwebstore.com

– posta: Fc Fotoforniture s.r.l. via Papa Giovanni XXIII 27/15 24061 Albano Sant’ Alessandro -BG-, ufficio del Responsabile del Trattamento.
2. Finalità e base giuridica del trattamento I dati personali dell’utente verranno trattati per le seguenti finalità:
a) svolgimento delle prestazioni contrattuali da Lei richieste e degli ulteriori eventuali servizi conseguenti alla vendita dei prodotti o altre prestazioni di assistenza o finanziarie;
b) svolgimento di indagini sul grado di soddisfazione del Cliente e sulla qualità dei servizi offerti;
c) marketing diretto e indiretto e ricerche di mercato;
d) nell’ambito di una richiesta di finanziamento, il trattamento dei dati sarà altresì svolto per finalità di istruttoria e di valutazione del merito creditizio, controllo dei rischi anche successivamente all’instaurazione del rapporto, intermediazione finanziaria (bancaria o non bancaria), factoring e recupero dei crediti.
Il trattamento di cui alla lettere a) e d) è necessario alla prestazione del servizio richiesto dall’utente, mentre i trattamenti di cui alla lettera b) e c) richiedono il Suo consenso espresso mediante l’apposizione di specifici “flags”.
Si precisa che l’attività di marketing diretto e indiretto svolte dalla nostra Azienda per il tramite di soggetti incaricati terzi ha lo scopo di raccogliere ed utilizzare dati pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alla finalità per cui sono trattati, per elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato, inviare materiale pubblicitario ed informativo, compiere attività dirette di vendita o di collocamento di prodotti o servizi, inviare informazioni commerciali, effettuare comunicazioni commerciali interattive. Con riferimento alle attività di marketing, si precisa che, in caso di Suo mancato e specifico consenso al trattamento, non sarà possibile svolgere le predette attività.
3. Destinatari dei dati personali Nell’ambito delle indicate finalità, i Suoi dati potranno essere trattati:
1) da incaricati delle nostre Aziende e delle Aziende di nostra fiducia che, in qualità di responsabili, ci supportano nella fornitura dei servizi relativi alla prestazione del servizio richiesto;
2) agli Istituti di Credito con i quali la nostra Azienda intrattiene rapporti commerciali correnti, ed alle società titolari del brand da noi stabilmente incaricate di curare professionalmente le necessarie pratiche;
3) alle società produttrici;
4) alle Autorità ed agli Enti di controllo e vigilanza;
5) ove sia stato richiesto un finanziamento: alle società di servizi per la tutela del credito (S.I.C.), la rilevazione dei rischi creditizi e di insolvenza e la prevenzione del sovraindebitamento, a società di intermediazione bancaria e non bancaria, a società di factoring, a società di recupero crediti e assicurazioni;
6) a società e ad operatori professionali che forniscono servizi di elaborazione elettronica dei dati e di consulenza per software ed informatica nonché gestione dei servizi informativi relativi a quanto precede;
7) a società e ad enti professionali utilizzati per servizi di rilevazione statistica e/o ricerche di mercato e/o indagini sul grado di soddisfazione del cliente;
8) ad agenzie professionali di pubblicità, marketing e mailing in Italia, sempre in relazione alle iniziative commerciali legate al settore automobilistico o finanziario di cui sopra.
Per i soggetti indicati ai nn. 1), 2) e da 6) a 8) viene indicata solo la categoria dei destinatari, in quanto oggetto di frequenti aggiornamenti e revisioni. Pertanto, gli Interessati potranno richiedere l’elenco aggiornato dei destinatari contattando il Responsabile del trattamento attraverso i canali indicati all’art. 1 della presente informativa.
4. Periodo di conservazione dei dati I Suoi dati personali verranno conservati per il lasso di tempo strettamente necessario al perseguimento delle specifiche finalità del trattamento per le quali Lei ha manifestato il Suo consenso e, nello specifico: – per le finalità indicate alle lettere a) e b) e d) dell’art. 2 per il tempo necessario all’adempimento delle obbligazioni contrattuali e, in ogni modo, non oltre 10 anni dal momento della raccolta dei Suoi dati per adempimento di obblighi normativi e, comunque, non oltre i termini fissati dalla legge per la prescrizione dei diritti; – per le finalità indicate alla lettera c) (ovvero per finalità di marketing) dell’art. 2 per 24 (ventiquattro) mesi dal momento del rilascio del consenso al trattamento;
5. Diritti dell’Interessato L’utente potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti di seguito indicati:
a. accesso ai dati personali: ottenere la conferma o meno che sia in corso un trattamento di dati che La riguardano e, in tal caso, l’accesso alle seguenti informazioni: le finalità, le categorie di dati, i destinatari, il periodo di conservazione, il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo, il diritto di richiedere la rettifica o cancellazione o limitazione del trattamento od opposizione al trattamento stesso nonché l’esistenza di un processo decisionale automatizzato;
b. richiesta di rettifica o cancellazione degli stessi o limitazione dei trattamenti che La riguardano; per “limitazione” si intende il contrassegno dei dati conservati con l’obiettivo di limitarne il trattamento in futuro;
c. opposizione al trattamento: opporsi per motivi connessi alla Sua situazione particolare al trattamento di dati per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per il perseguimento di un legittimo interesse dei Titolari;
d. portabilità dei dati: nel caso di trattamento automatizzato svolto sulla base del consenso o in esecuzione di un contratto, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati che La riguardano; in particolare, i dati Le verranno forniti dai Titolari in formato .xml;
e. revoca del consenso al trattamento per finalità di marketing, sia diretto che indiretto, ricerche di mercato; l’esercizio di tale diritto non pregiudica in alcun modo la liceità dei trattamenti svolti prima della revoca;
f. proporre reclamo ai sensi dell’art. 77 RGPD all’autorità di controllo competente in base alla Sua residenza abituale, al luogo di lavoro oppure al luogo di violazione dei Suoi diritti; per l’Italia è competente il Garante per la protezione dei dati personali, contattabile tramite i dati di contatto riportati sul sito web

http://www.garanteprivacy.it

I predetti diritti potranno essere esercitati inviando apposita richiesta al Responsabile del trattamento mediante i canali di contatto indicati all’art. 1 della presente informativa. Le richieste relative all’esercizio dei Suoi diritti saranno evase senza ingiustificato ritardo e, in ogni modo, entro 1 (uno) mese dalla domanda; solo in casi di particolare complessità e del numero di richieste tale termine potrà essere prorogato di ulteriori 2 (due) mesi. 6. Comunicazione e conferimento di dati 6. Comunicazione e conferimento di dati La comunicazione dei Suoi dati personali ai destinatari di cui al n. 4) e 5) dell’art. 3 della presente informativa avviene in adempimento di un obbligo legale mentre ai destinatari di cui ai nn. da 1) a 3) del medesimo articolo avviene in adempimento di un obbligo contrattuale quando necessario allo svolgimento delle prestazioni contrattuali da Lei richieste. Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario all’esecuzione degli obblighi derivanti dalla proposta di acquisto o dalla fornitura di servizi, ovvero dalla richiesta di finanziamento, ovvero ai fini della conclusione di un contratto su Sua richiesta e, in ogni caso, per l’adempimento di obblighi legali a cui sono soggetti i Titolari del trattamento. Pertanto, il Suo eventuale rifiuto di fornire i dati può comportare la mancata accettazione – a seconda dei casi – della proposta di acquisto del veicolo e/o di altri prodotti, della richiesta di concessione del finanziamento ovvero della richiesta di prestazione di servizi, nella misura in cui tali dati sono necessari a tali fini.

http://www.garanteprivacy.it

 

 



INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI E DIRITTO DI RECESSO:

a) Al momento dell’ordine vengono fornite al cliente le informazioni relative alle caratteristiche principali del/i prodotto/i prescelto/i;

b) Il professionista/venditore è FC Fotoforniture S.R.L, con sede legale ed operativa in Albano Sant’Alessandro (BG), via Papa Giovanni XXIII n. 27/15, C.F. – P.IVA IT04027030164, Telefono 035 0273236, e-mail info@fcwebstore.it;

c) Al momento dell’ordine vengono fornite al cliente le informazioni relative al prezzo totale del/i prodotto/i prescelto/i comprensivo delle imposte oltre a quelle relative alle spese di spedizione, consegna, postali e ad ogni altro costo;

d) Al momento dell’ordine vengono fornite al cliente le informazioni relative alle modalità di pagamento, consegna ed esecuzione;

e) Qualora l’acquirente sia un consumatore secondo quanto definito dall’art. 3, comma 1 lett. A) D. Lgs n. 206/2005 (“persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”) egli potrà esercitare i diritti di cui alla predetto normativa ed in particolare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Tale recesso può essere esercitato entro un termine di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui il consumatore od un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Al fine dell’esercizio del diritto di recesso il consumatore potrà alternativamente

- utilizzare il modulo tipo di recesso qui di seguito:

Modulo di recesso tipo

- ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h), cod. cons.-

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

- Destinatario:

Fc Fotoforniture S.R.L. con sede legale ed operativa in Albano Sant’Alessandro (BG), via Papa Giovanni XXIII n. 27/10, telefono. 0350273236, e-mail info@fcwebstore.it:

- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita ordine n° (*) dei seguenti beni/servizi (*)

- Ordinato il (*) e ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore (*)

- Indirizzo del/dei consumatore (*)

- Firma del/dei consumatore (*) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

- Data

- presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto a mezzo posta, fax o posta elettronica.

Il diritto di recesso è validamente esercitato ove la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso venga inviata dal consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di recesso verranno rimborsati al consumatore tutti i pagamenti effettuati a favore di FC Fotoforniture S.R.L, esclusi i costi di consegna; il rimborso verrà effettuato previa verifica dei beni, entro 14 giorni dal giorno in cui FC Fotoforniture S.R.L riceverà la merce dal consumatore.

Il consumatore dovrà provvedere alla spedizione o alla consegna dei beni presso la sede  operativa di FC Fotoforniture S.R.L. in Albano Sant'Alessandro (BG), via Papa Giovanni XXIII n. 27/10, senza indebito ritardo e comunque ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno della comunicazione del recesso; il termine è rispettato se la spedizione del /i prodotto/i avviene entro la scadenza del periodo di quattordici giorni.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del/i prodotto/i oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Le spese di restituzione del/i prodotto/i sono a carico del consumatore.

In caso di recesso e al fine del valido esercizio del medesimo il/i prodotto/i dovrà/nno essere restituito/i integro/i, in normale stato di conservazione, imballato/i nella confezione originale e completo/i di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto nel plico.

In caso di recesso, il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei medesimi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento.

Il diritto di recesso non è esercitabile rispetto agli acquisti effettuati direttamente presso la sede di FC Fotoforniture S.R.L.

Il diritto di recesso è riservato al consumatore come sopra definito e non può dunque essere validamente esercitato valido qualora l'acquirente sia un soggetto Iva e l'acquisto venga effettuato a titolo aziendale con partita IVA.

f) Le garanzie offerte sono quelle ufficiali Italia della casa produttrice salvo quanto diversamente precisato relativamente al prodotto; si invitano a  i regolamenti riportati sul sito ufficiale del produttore nonché la normativa vigente in materia. 

g)L’assistenza post-vendita si svolge con le seguenti modalità: Contattare il Call Center Al numero 035/0273236 o via e-mail a info@fcwebstore.it 


Fc Fotoforniture SRL
Via Papa Giovanni XXIII 27/10
24061 Albano Sant'Alessandro (BG)
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